Việt Nhật xin gửi Quý khách hàng bảng so sánh ưu điểm và nhược điểm của tổng đài Analog và VoIP
|
Tổng đài VoIP |
Tổng đài Analog |
|
|
Gọi vào và gọi nôi bộ |
Bấm số gọi trực tiếp |
Bấm qua nhiều bước, phức tạp khi chuyển máy, khó khăn trong việc gọi từ ngoài vào hoặc từ ngoài ra, gọi giữa 2 tổng đài có độ chễ không bấm trực tiếp số được |
|
Mở rộng |
Mở rộng lên đến 500 số, mua điện thoại ip cắm dùng trực tiếp, máy lẻ analog thêm card |
Giới hạn nhất định |
|
Chức năng call center |
Tích hợp sẵn ACD, UCD, Recording, Chuyển cuộc gọi, nhạc chờ |
Không có |
|
Ghi âm |
Chỉ kích hoạt trên tổng đài, cho phép ghi âm bất kỳ máy lẻ nào khi có cuộc gọi |
Không có |
|
Họp hội nghị |
Cho phép tạo cuộc họp nhiều bên bất kỳ lúc nào |
Không làm được |
|
Quản lý cuộc gọi |
Khi nào cần thì export ra, không cần thêm cái gì |
Phải có 2 PC và mua 2 phần mềm chạy PC 24/24 |
|
Gọi quốc tế hoặc gọi giữa các chi nhánh |
- Cho phép gọi quốc tế giá rẻ thậm chí không tốn cước phí, - Gọi giữa các chi nhánh miễn phí, - Máy lẻ gọi từ xa miễn phí bất kỳ chỗ nào trên internet, |
Không làm được, |
|
Linh động mở rộng sử dụng |
Mở rộng linh động, mua điện thoại về cắm là sử dụng ngay, không cần thêm cái gì |
Bắt buộc phải chạy dây, mua card và mua điện thoại
|
|
Gọi từ PC |
Hỗ trợ phần mềm gọi từ PC như 1 máy lẻ không phải thêm thiết bị gì |
Không làm được |
|
Lời chào gọi đến |
Không giới hạn kênh và cấp |
Chỉ 4 kênh cho panasonic siemens thêm card tối đa 24 kênh |
|
Chặn cuộc gọi đến không mong muốn |
OK |
Không làm được |
|
Hiển thị số gọi đến và nội bộ |
OK |
Có thể và phải cắm card |
|
Kết nối nhiều tổng đài |
OK |
Phải thêm card |
|
Có sử dụng hệ thống mạng dây và điện thoại cũ analog không |
Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại |
Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại |
|
Bảo hành |
Hỗ trợ bảo hành 24/24 có thiết bị cho mượn thay thế ngay cả trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành dễ dàng |
Hỗ trợ 24/24, bảo hành sản phẩm chuyển về trung tâm bảo hành không có cho mượn |
|
Kết nối mạng |
Không cần chạy dây, có mạng LAN kết nối vào là sử dụng được ngay, tiết kiệm được chi phí chạy dây, thuận lợi triển khai lắp đặt mở rộng |
Phải chạy dây cho từng máy lẻ, triển khai phức tạp |
Trân trọng!
