1. Các trường hợp cần xin thông tin khách hàng :
- Làm đơn hàng trực tiếp tại Cty
- Nhận thiết bị bảo hành tại phòng Bảo hành
- Làm đơn hàng khi khách hàng mua trực tuyến
- Khách hàng mua hàng trả góp và đăng ký trực tuyến
- Khách hàng nhận giải thưởng, quà tặng trong các chương trình khuyến mại hoặc chương trình quà tặng.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân khách hàng
- Đảm bảo tính chính xác thông tin trên các hóa đơn bán hàng, giao hàng, nhận hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng một cách chu đáo và tận tình.
- Đảm bảo các nghiệp vụ quản lý cũng như thống kê cho bộ phận hoạch toán của công ty.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
- Các thông tin khách hàng chỉ được lưu hành nội bộ Công ty máy tính Việt Nhật cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng.
- Trong trường hợp khách hàng tham gia các chương trình khuyến mại hay quay thưởng dưới sự giám sát của đại diện sở công thương, khi khách hàng ký nhận vào biên bản nhận quà tặng hay khuyến mại thì Việt Nhật được phép dùng thông tin cá nhân của khách hàng công khai trên các phương tiện truyền thông để đảm bảo tính công khai, minh bạch của chương trình.
- Việt Nhật được phép sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp liên quan đến các dịch vụ tích điểm hay thẻ khách hàng.
4. Cam kết đảm bảo an toàn thông tin
- Hoàng phát cam kết an toàn, bảo mật thông tin khách hàng
- Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, hủy bỏ thông tin.
- Khách hàng đăng ký thành viên trên website có thể tự kiểm tra hoặc điều chỉnh thông tin trực tuyến.
